Пострадавший от мошенников житель Ижевска не смог взыскать убытки с «Озона»
В Ижевске суд освободил владельца «Озона» от обязанности возмещать ущерб покупателю из-за нарушения правил оформления заказа и условий оплаты товара.
Мужчине из Ижевска не удалось взыскать через суд убытки, которые он понес при оформлении заказа в интернет-магазине «Озон». Об этом сообщает объединенная пресс-служба судов республики.
В ноябре ижевчанин решил приобрести в магазине деревообрабатывающий станок стоимостью 29 999 рублей. Он попробовал сделать заказ, однако доставка выбранного товара в регион по месту его жительства, по данным сайта, оказалась недоступна. Тогда мужчина использовал форму связи в приложении магазина, чтобы напрямую связаться с продавцом. Потом он оплатил товар по ссылке, направленной на его электронную почту третьим лицом, как оказалось, по мошеннической схеме.
Товар ему так и не доставили, отменить оплату не получилось. Претензию «Озон» не удовлетворил, поскольку деньги за товар покупатель перевел мошенникам.
Тогда мужчина обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» с требованием об возмещении ущерба. Суд первой инстанции иск удовлетворил и взыскал с ответчика сумму убытков. После этого владельцы сайта «Озон» подали апелляционную жалобу в Верховный суд Удмуртии.
В жалобе ООО «Новые Решения» указало на отсутствие своей вины, поскольку покупатель нарушил условия продажи товаров на сайте «Озон», не оформив заказ через сайт должным образом и произведя оплату товара иному лицу по сторонней ссылке.
Верховный суд республики не согласился с выводами суда первой инстанции и отметил, что фактически заказ на сайте оформлен не был.
Суд апелляционной инстанции указал, что покупатель понес убытки из-за своей неосмотрительности и нарушения правил покупки товаров на сайте, при оформлении заказа и его оплате. Обжалуемое решение отменено, а требование потребителя оставили без удовлетворения.